Согласно Закону "О защите прав потребителя", вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения.
Обязательным условием обмена/возврата товара является:
Товар без следов использования и эксплуатации.
Копия/оригинал Товарного чека, вложенного в посылку.
Если покупка товара была осуществлена в шоурумах, то необходимо обязательное наличие кассового чека.
Возврат товара, заказанного на отделение "Новая Почта"
Если Вы заказывали товар на отделение "Новая Почта", то вернуть его можно:
- при получении на отделении "Нова Пошта", если товар Вам не подошел по характеристикам;
- отправив товар на отделение "Новая Почта". Возврат необходимо оформить как обычную посылку и направить на адрес, указанный в сообщении от Клиент-Менеджера.
Обратите внимание! Посылку на возврат необходимо оформить на курьерской службе "Новая Почта" без наложенного платежа. В противном случае магазин не сможет ее получить.
Уважаемые клиенты, проверяйте правильность данных при отправке посылки (ФИО получателя, адрес, № отделения). Необходимо внести точные данные, в противном случае, магазин не несет ответственность за ее получение.
Возврат товара, доставленного курьерской адресной доставкой
Товар, который был доставлен курьерской адресной доставкой, можно вернуть несколькими способами:
- при получении Вы можете вернуть товар курьеру (оплатив доставку), если товар Вам не подошел по характеристикам;
- отправить товар на отделение "Новая Почта";
- в нашем магазине (обязательно наличие товарного чека).
*Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов. Дефект не должен быть следствием неправильной эксплуатации.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", возврату не подлежат следующие товары:
Товары с нанесением Ваших персональных данных.
Товары изготовленные на заказ.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой был произведен платеж (карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты - гривна). Срок перечисления денежных средств от момента принятия товара до возврата составляет до 7 рабочих дней. Зачисление и снятие денежных средств происходит согласно тарифам Вашей карты.
Подать заявку на обмен возврат:
Для подачи заявки на возврат товара, свяжитесь с нами по одному из номеров, указанных на сайте, или отправьте письмо на нашу почту: topmoneti@gmail.com